SEMINARIOS GENERALES TURISMO

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 Temas:

1. ¿QUÉ ES EL TURISMO?

2. ¿TIPOS DE TURISTAS?

Objetivo Teórico:

ENSEÑAR un enfoque diferente de la palabra turismo, “atender y hacer disfrutar a los visitantes en su estadía y promocionar el destino”, no verlos como un negocio.

 Objetivo Práctico:

LOGRAR que cada uno de los visitantes que llegan a nuestra ciudad se vayan conformes, contentos, conociendo de donde venimos, quienes somos, adonde vamos y felices.

Temas: 

1. COMO TRATAR AL TURISTA

2. MAPAS NACIONALES E INTERNACIONALES

Objetivo Teórico:

INDUCIR a los empleados del hotel y a prestadores de servicios paralelos a que realicen su máximo esfuerzo para entender las necesidades individuales de los visitantes. 

Objetivo Práctico:

PREPARAR a nuestro personal para identificar a los turistas de diferentes países, culturas, costumbres y hábitos, así como detectar sus preferencias como visitantes.

 Temas:

1. MENOSPRECIAR AL TURISTA

2. MONEDAS Y TIPOS DE CAMBIO

Objetivo Teórico:

PENSAR que la mayoría de los turistas que están frente a nosotros no son millonarios y que hicieron un enorme sacrificio para conocer nuestro país y merecen respeto. 

Objetivo Práctico:

GENERAR en el turista una sensación de que conocemos su país de procedencia, monedas y el valor comparativo con la nuestra, preguntándoles e investigando la web.

Temas:

1. LATINOAMÉRICA COMPITIENDO

2. COMIDAS Y BEBIDAS

Objetivo Teórico:

ENTRENAR a las nuevas generaciones para que entiendan, valoren, protejan y promuevan los tesoros naturales de su comunidad y país.

Objetivo Práctico:

DIVERSIFICAR los menús con platillos del gusto general, además de ofrecer variantes típicas y tradicionales de la zona que el turista normalmente degustará por curiosidad.

Temas:

1. ¿CÓMO SE HACE UN CENTRO TURÍSTICO?

2. ¿CÓMO SE MANTIENE UN CENTRO TURÍSTICO?

Objetivo Teórico:

ANALIZAR las bondades de nuestro destino, organizar nuestra comunidad y proteger las bellezas naturales para evi-

tar su deterioro en beneficio de unos pocos.

Objetivo Práctico:

ACERCAR a los miembros de la comunidad para organizar planes de marketing conjuntos que bajen los costos de inversión y aumenten las ofertas de servicios.

Temas:

1. TURISTA INTELIGENTE

2. QUEJAS

Objetivo Teórico:

ANALIZAR nuestro comportamiento hacia el turista y deducir si los tratamos como personas inteligentes ó creemos que los engañamos provocando malas referencias.

Objetivo Práctico:

AUMENTAR el número de visitantes satisfechos, disminuir las quejas y de producirse, darle solución inmediata, documentando el porqué sucedió para no repetirlo.

Temas:

1. ¿QUE ES LA CONSCIENCIA TURÍSTICA?

2. EL TURISTA RECEPTIVO, LOS VIAJES ILUSTRAN

Objetivo Teórico:

ALENTAR la comunicación entre proveedores y clientes receptivos a fin de analizar si realmente ofrecemos de manera ética y profesional nuestros servicios.

Objetivo Práctico:

APROVECHAR la disponibilidad, paciencia y deseos de los turistas para escuchar y aprender de nuestra cultura en su estadía, convirtiéndolos en nuestros promotores.

Temas: 

1. ¿CÓMO LA PRACTICO?

2. LA PARTE ECOLÓGICA DE TU REGIÓN

Objetivo Teórico:

ACEPTAR la responsabilidad como prestadores de servicios y promotores de nuestra cultura, promoviendo el equilibrio entre el ser humano y las riquezas naturales.

Objetivo Práctico:

TRANSFORMAR nuestras comunidades en lugares más respetuosos por la naturaleza, comenzando por el entorno de nuestras familias.

Temas:

1. ¿CÓMO LA TRANSMITO?

2. REDISEÑAR EL ESTILO DE VIDA Y TRABAJO

Objetivo Teórico:

OPTIMIZAR el tiempo de interacción con turistas de otros países para conocer sus preferencias y lo que más disfrutaron de la estadía para promoverlo.

Objetivo Práctico:

COMPROBAR que como primer línea de contacto ante los turistas, somos los más responsables de realizar un cambio de vida para hacer más ecológica nuestra región. 

Temas:

1. ¿ QUE ES UN CLOSTER TURÍSTICO?

Objetivo Teórico:

CAPACITAR a los propietarios y directores de organizaciones para desarrollar en su región un “closter turístico” para competir de manera justa con otros destinos.

Objetivo Práctico:

CALENDARIZAR reuniones periódicas en la comunidad involucrando a todos los niveles para generar un frente común de desarrollo de las fuentes de empleo.

Temas:

1. ELABORA TU MANUAL DE TURISMO

Objetivo Teórico:

EVIDENCIAR las falencias en el conocimiento y por ende en la información veraz  y exacta que ofrecemos a los turistas sobre las actividades a desarrollar en la comunidad.

Objetivo Práctico:

RENOVAR la información sobre parques, iglesias, lugares de esparcimiento y actualizar mes a mes sus horarios, precios, direcciones y contactos.

Temas:

1. INNOVACIONES TURÍSTICAS 

2. LA COMPETENCIA

Objetivo Teórico:

COMPARTIR los secretos del éxito de organizaciones que marcaron nuevas tendencias en sus campañas de promoción y como aplicaron la creatividad a sus productos.

Objetivo Práctico:

DESCUBRIR las ventajas que tenemos contra nuestros competidores de segmento para explotarlas y las desventajas para mejorar y disminuir la brecha con ellos.

Temas:

1. PLANEACIÓN TURÍSTICA

2. COMERCIALIZACIÓN

Objetivo Teórico:

INTERESAR a las organizaciones para trabajar bajo un esquema detallando las actividades que se pueden realizar en las diferentes épocas en los alrededores.

Objetivo Práctico: 

UTILIZAR la información recaudada para crear un amplio portafolio de servicios paralelos a los de nuestra organización que vuelvan más atractiva la oferta turística.

Temas:

1. COMPETITIVIDAD TURÍSTICA VS. RENTABILIDAD

Objetivo Teórico: 

PLANIFICAR las acciones de la organización, buscando ser más competitivos enfocando los esfuerzos en las actividades que realmente generen utilidades.

Objetivo Práctico:

REACCIONAR anticipadamente a los cambios externos de la micro y macro economía para que no afecten el crecimiento y mucho menos la estabilidad de la organización.

Temas:

1. PROFESIONALIZANDO LA EMPRESA

2. EVOLUCIONO Ó ME MUERO CON LO MÍO

Objetivo Teórico:

CONECTAR las pequeñas y aparentemente “insignificantes” tareas que realiza cada elemento de la organización con los programas de desarrollo corporativo.

Objetivo Práctico:

INCLINAR nuestras ofertas turísticas hacia las corrientes y tendencias mundiales preferidas, que llevan a los turistas a inundar un centro turístico.